+7-978-038-04-11
+7-910-321-90-00

Правила возврата и переноса поездки

Приобретенные в АВРОРА-ТУР билеты с полной оплатой их стоимости возможно сдать с возвратом средств со следующими удержаниями:

Обращаем Ваше внимание, что частичная предоплата проезда не возвращается при отказе, и может только однажды использоваться для переноса ее даты.

Данные правила не относятся к возврату оплаты или аванса, внесенного в счет стоимости билета, при отказе от поездки по уважительным причинам, прописанным в законодательстве и подтвержденным документально.

Работники компании АВРОРА-ТУР убедительно просят Вас оповещать об отказе от поездки незамедлительно, вне зависимости от причин отказа, это повысит уровень лояльности к Вам и не испортит отношения с персоналом туристического агентства.

Процедура возврата средств за билеты. Возврат производится только в месте их приобретения.

Перенос даты выезда

Перенос даты поездки возможен при наличии мест на желаемую дату. Перед тем, как произвести продажу на новую дату, необходимо выполнить возврат имеющихся билетов, условия удержания части стоимости билета при возврате смотрите выше. При переносе Вам необходимо так же написать заявление в свободной форме по примеру: " Я, Иванов Петр, приобрел 3 билета на 14/07/19 по маршруту Белгород - Феодосия, на сумму 9600 рублей. Прошу Вас сделать возврат этих билетов и оформить приобретение заново мест на 16/07/19 по аналогичному маршруту, список пассажиров предоставляю " ....." стоимость удержания оплачу на карту, реквизиты которой жду."

Перенос даты проезда, оплаченной полностью или частично, производится бесплатно только один раз. Во второй и последующие разы взимается сбор в размере 5% от тарифа.

Денежные средства в размере стоимости не использованной оплаченной Услуги Покупателю не возвращаются.