+7-978-038-04-11
+7-910-321-90-00

Правила продажи

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Настоящие правила регулируют отношения между Продавцом и Покупателем по продаже Продавцом Покупателю Услуг через интернет-сервис «Аврора-тур» (дистанционный способ продажи), определяют порядок продажи, оплаты, возврата Услуги.
    2. Данные о Продавце: Индивидуальный предприниматель Чаусова Елена Петровна (сокращенное наименование – ИП Чаусова Елена Петровна), ОГРН 317312300032293, ИНН 311791505260, адрес местонахождения: г. Белгород, ул. Н. Островского д. 22 оф. 201
    3. Продавец осуществляет размещение на Сайте информации о предлагаемых к продаже Услугах, иной информации, связанной с деятельностью интернет-сервиса «Аврора-тур».
    4. Настоящие правила являются в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, официальным, публичным и безотзывным предложением (публичной офертой) ИП Чаусова Елена Петровна Покупателям заключить договор купли-продажи Услуг. Настоящее предложение о заключении договора купли-продажи Услуг действует до момента публикации Продавцом на Сайте сообщения об отмене настоящих правил или иного сообщения об отзыве настоящей публичной оферты.
    5. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящих правил (публичной оферты) является оформление Покупателем Заказа Услуг в порядке, установленном на Сайте. Акцепт оферты означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящих правил без каких-либо дополнительных условий, изъятий, оговорок. Договор купли-продажи Услуг считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю документа, подтверждающего оплату услуг.
  2. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ
    1. Покупатель – физическое лицо, осуществляющее размещение Заказа на Сайте или оформление Заказа по телефону 8-910-321-90-00, приобретающее Услуги.
    2. Сайт – интернет-сайт, на котором размещается интернет-сервис «Аврора-тур». Адрес Сайта: avroratur.ru
    3. Услуга – услуги, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателем через интернет-сервис «Аврора-тур».
    4. Заказ – должным образом оформленная заявка Покупателя на приобретение и оказание Услуги, размещенная в соответствующем разделе Сайта или сообщённая Покупателем Продавцу по телефону 8-910-321-90-00.
    5. Пункт выдачи Заказа – офис «ИП Чаусова Елена Петровна», «Аврора-тур», в котором Покупателем может быть получены документы на заказанную через Сайт «Аврора-тур» Услугу.
  3. ЗАКАЗ УСЛУГИ
    1. Информация об основных потребительских свойствах Услуги, ее назначении, месте осуществеления, способе использования, сроке оказания, указывается на Сайте.
    2. Оформление Заказа осуществляется Покупателем по телефону 8-910-321-90-00 или на Сайте.
    3. Для приобретения Услуги в интернет-сервисе Покупатель соглашается предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при оформлении Заказа, и необходимую для выполнения Продавцом обязательств в отношении приобретаемой Покупателем Услуги.
      В том числе, в целях надлежащего оформления Заказа Покупатель обязуется при оформлении Заказа указывать подлинные фамилию, имя и отчество. Указание Покупателем при оформлении Заказа псевдонима, прозвища и иных аналогичных наименований вместо подлинных фамилии, имени и отчества, не допускается. Покупатель несет ответственность за достоверность сообщенных Продавцу сведений при оформлении Заказа.
    4. Заказ Услуги через Сайт может осуществляться круглосуточно.
    5. Выбранную Услугу необходимо выбрать из возможных и следовать пошаговым инструкциям, указанным в соответствующем разделе интернет-сервиса «Аврора-тур».
    6. После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения и согласования способа и сроков оказания Услуги, а также для подтверждения состава Заказа.
    7. Если после получения Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует возможность оказать заказанную Услугу, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону (в случае указания Покупателем номера телефона при оформлении Заказа). Покупатель вправе согласиться принять Услугу в изменненном виде, которую Продавец имеет возможность оказать, либо аннулировать данную Услугу из Заказа.
    8. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся Услуги, перед оформлением Заказа Покупателю следует обратиться к Продавцу за дополнительной информацией по телефону 8-910-321-90-00.
  4. ДОСТАВКА
    1. Способы доставки:
      • в офисе Продавца;
      • в электронном виде.
  5. ОПЛАТА УСЛУГИ
    1. Цена Услуги указывается на Сайте в рублях РФ.
    2. Оплата осуществляется в рублях РФ в наличной форме в офисе Продавца или банковской картой на сайте avroratur.ru 
    3. Покупатель имеет право оплатить Услугу в момент оформления заказа.
  6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРАДСТВ ПРИ ОТКАЗЕ ОТ УСЛУГИ
    1. Претензии принимаются по телефону 8-910-321-90-00 ежедневно, в соответствии с режимом работы ИП Чаусова Елена Петровна.
    2. Порядок отказа  от Услуги  и переноса даты оказания Услуги регулирует Ст. 32 ЗоЗПП РФ и Устав автомобильного транспорта:
      1. Частичная предоплата Услуги не возвращается при отказе от Услуги и может только однажды использоваться для переноса даты ее оказания.
      2. При отказе от Услуги  с  полной оплатой возврат денежных средств производится со следующими удержаниями:
        • До отправления транспорта более 48 часов, удержание 5% от тарифа
        • До отправления транспорта менее 48 часов, удержание 20% от тарифа
        • Менее 8-и часов до отправления транспорта возврат денег за билет не производится.
    3. Перенос даты оказания Услуги, оплаченной полностью или частично, производится бесплатно только один раз. Во второй и последующие разы взимается сбор в размере 5% от тарифа.
    4. Денежные средства в размере стоимости не использованной оплаченной Услуги Покупателю не возвращаются.
  7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
    1. Предоставляя свои персональные данные на сайте, Покупатель даёт Продавцу своё согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами в целях, указанных в настоящих Правилах.
    2. Администрация Сайта использует персональные данные Покупателя в целях:
      - для определения победителя в акциях, проводимых Администрацией Сайта;
      - получения Пользователем Сайта персонализированной рекламы;
      - оформления Пользователем Заказа в Интернет-сервисе «Аврора-тур»;
      - для выполнения своих обязательств перед Пользователем.
    3. Администрация Сайта обязуется предпринимать все возможные меры для защиты персональных данных Пользователя Сайта от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
  8. БЕЗОПАСНОСТЬ ОНЛАЙН ПЛАТЕЖЕЙ
    1. Предоставляемая Покупателем персональная информация (в том числе, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты Покупателя передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Продавца.
    2. Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует ПАО «Сбербанк». Все операции с платёжными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard World Wide. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей.
    3. Все ресурсы Банка соответствуют стандартам безопасности PCI DSS.
  9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи Услуги в случае, предусмотренном в настоящих Правилах, а также в случаях, установленных действующим законодательством РФ.
    2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.