Правила продажи

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
   1. Настоящие правила регулируют отношения между Продавцом и Покупателем по продаже Продавцом Покупателю Услуг через интернет-сервис «Аврора-тур» (дистанционный способ продажи), определяют порядок продажи, оплаты, возврата Услуги.
   2. Данные о Продавце: Общество с Ограниченной Ответственностью "АВРОРАТУР.РУ" (сокращенное наименование – ООО "АВРОРАТУР.РУ"), ИНН 3123482367, адрес местонахождения: г. Белгород, пр-т Б. Хмельницкого, д. 64, оф. 16 (код двери 16)
   3. Продавец осуществляет размещение на Сайте информации о предлагаемых к продаже Услугах, иной информации, связанной с деятельностью интернет-сервиса «Аврора-тур».
   4. Настоящие правила являются в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, официальным, публичным и безотзывным предложением (публичной офертой) ООО "АВРОРАТУР.РУ" Покупателям заключить договор купли-продажи Услуг. Настоящее предложение о заключении договора купли-продажи Услуг действует до момента публикации Продавцом на Сайте сообщения об отмене настоящих правил или иного сообщения об отзыве настоящей публичной оферты.
   5. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящих правил (публичной оферты) является оформление Покупателем Заказа Услуг в порядке, установленном на Сайте. Акцепт оферты означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящих правил без каких-либо дополнительных условий, изъятий, оговорок. Договор купли-продажи Услуг считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю документа, подтверждающего оплату услуг.
2. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ
   1. Покупатель – физическое лицо, осуществляющее размещение Заказа на Сайте или оформление Заказа по телефону 8-910-321-90-00, приобретающее Услуги.
   2. Сайт – интернет-сайт, на котором размещается интернет-сервис «Аврора-тур». Адрес Сайта: avroratur.ru
   3. Услуга – услуги, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателем через интернет-сервис «Аврора-тур».
   4. Заказ – должным образом оформленная заявка Покупателя на приобретение и оказание Услуги, размещенная в соответствующем разделе Сайта или сообщённая Покупателем Продавцу по телефону 8-910-321-90-00.
   5. Пункт выдачи Заказа – офис ООО "АВРОРАТУР.РУ", в котором Покупателем может быть получены документы на заказанную через Сайт «Аврора-тур» Услугу.
3. ЗАКАЗ УСЛУГИ
   1. Информация об основных потребительских свойствах Услуги, ее назначении, месте осуществеления, способе использования, сроке оказания, указывается на Сайте.
   2. Оформление Заказа осуществляется Покупателем по телефону 8-910-321-90-00 или на Сайте.
   3. Для приобретения Услуги в интернет-сервисе Покупатель соглашается предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при оформлении Заказа, и необходимую для выполнения Продавцом обязательств в отношении приобретаемой Покупателем Услуги.
      В том числе, в целях надлежащего оформления Заказа Покупатель обязуется при оформлении Заказа указывать подлинные фамилию, имя и отчество. Указание Покупателем при оформлении Заказа псевдонима, прозвища и иных аналогичных наименований вместо подлинных фамилии, имени и отчества, не допускается. Покупатель несет ответственность за достоверность сообщенных Продавцу сведений при оформлении Заказа.
   4. Заказ Услуги через Сайт может осуществляться круглосуточно.
   5. Выбранную Услугу необходимо выбрать из возможных и следовать пошаговым инструкциям, указанным в соответствующем разделе интернет-сервиса «Аврора-тур».
   6. После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения и согласования способа и сроков оказания Услуги, а также для подтверждения состава Заказа.
   7. Если после получения Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует возможность оказать заказанную Услугу, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону (в случае указания Покупателем номера телефона при оформлении Заказа). Покупатель вправе согласиться принять Услугу в изменненном виде, которую Продавец имеет возможность оказать, либо аннулировать данную Услугу из Заказа.
   8. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся Услуги, перед оформлением Заказа Покупателю следует обратиться к Продавцу за дополнительной информацией по телефону 8-910-321-90-00.
4. ДОСТАВКА
   1. Способы доставки:
      • в офисе Продавца;
      • в электронном виде.
5. ОПЛАТА УСЛУГИ
   1. Цена Услуги указывается на Сайте в рублях РФ.
   2. Оплата осуществляется в рублях РФ в наличной форме в офисе Продавца или банковской картой на сайте avroratur.ru 
   3. Покупатель имеет право оплатить Услугу в момент оформления заказа.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРАДСТВ ПРИ ОТКАЗЕ ОТ УСЛУГИ
   1. Претензии принимаются по телефону 8-910-321-90-00 ежедневно, в соответствии с режимом работы ООО "АВРОРАТУР.РУ".
   2. Порядок отказа  от Услуги  и переноса даты оказания Услуги регулирует Ст. 32 ЗоЗПП РФ и Устав автомобильного транспорта:
      1. Частичная предоплата Услуги не возвращается при отказе от Услуги и может только однажды использоваться для переноса даты ее оказания.
      2. При отказе от Услуги  с  полной оплатой возврат денежных средств производится со следующими удержаниями:
         • До отправления транспорта более 72 часов, удержание 10% от тарифа
         • До отправления транспорта менее 72 часов, удержание 20% от тарифа
         • Менее 20-ти часов до отправления транспорта возврат денег за билет не производится.
   3. Перенос даты оказания Услуги, оплаченной полностью или частично, производится бесплатно только один раз, если до отправления транспорта более 72 часов . В других случаях перенос будет произведен с удержанием согласно правилам возврата по п. 6.2.2
   4. Денежные средства в размере стоимости не использованной оплаченной Услуги Покупателю не возвращаются.
7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
   1. Предоставляя свои персональные данные на сайте, Покупатель даёт Продавцу своё согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами в целях, указанных в настоящих Правилах.
   2. Администрация Сайта использует персональные данные Покупателя в целях:
      - для определения победителя в акциях, проводимых Администрацией Сайта;
      - получения Пользователем Сайта персонализированной рекламы;
      - оформления Пользователем Заказа в Интернет-сервисе «Аврора-тур»;
      - для выполнения своих обязательств перед Пользователем.
   3. Администрация Сайта обязуется предпринимать все возможные меры для защиты персональных данных Пользователя Сайта от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
8. БЕЗОПАСНОСТЬ ОНЛАЙН ПЛАТЕЖЕЙ
   1. Предоставляемая Покупателем персональная информация (в том числе, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты Покупателя передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Продавца.
   2. Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует ПАО «Сбербанк». Все операции с платёжными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard World Wide. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей.
   3. Все ресурсы Банка соответствуют стандартам безопасности PCI DSS.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
   1. Покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи Услуги в случае, предусмотренном в настоящих Правилах, а также в случаях, установленных действующим законодательством РФ.
   2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.