Настоящие правила регулируют отношения между Продавцом и Покупателем по продаже Продавцом Покупателю Услуг через интернет-сервис «Аврора-тур» (дистанционный способ продажи), определяют порядок продажи, оплаты, возврата Услуги.
Данные о Продавце: Общество с Ограниченной Ответственностью "АВРОРАТУР.РУ" (сокращенное наименование – ООО "АВРОРАТУР.РУ"), ИНН 3123482367, адрес местонахождения: г. Белгород, пр-т Б. Хмельницкого, д. 64, оф. 16 (код двери 16)
Продавец осуществляет размещение на Сайте информации о предлагаемых к продаже Услугах, иной информации, связанной с деятельностью интернет-сервиса «Аврора-тур».
Настоящие правила являются в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, официальным, публичным и безотзывным предложением (публичной офертой) ООО "АВРОРАТУР.РУ" Покупателям заключить договор купли-продажи Услуг. Настоящее предложение о заключении договора купли-продажи Услуг действует до момента публикации Продавцом на Сайте сообщения об отмене настоящих правил или иного сообщения об отзыве настоящей публичной оферты.
Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящих правил (публичной оферты) является оформление Покупателем Заказа Услуг в порядке, установленном на Сайте. Акцепт оферты означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящих правил без каких-либо дополнительных условий, изъятий, оговорок. Договор купли-продажи Услуг считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю документа, подтверждающего оплату услуг.
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ
Покупатель – физическое лицо, осуществляющее размещение Заказа на Сайте или оформление Заказа по телефону 8-910-321-90-00, приобретающее Услуги.
Сайт – интернет-сайт, на котором размещается интернет-сервис «Аврора-тур». Адрес Сайта: avroratur.ru
Услуга – услуги, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателем через интернет-сервис «Аврора-тур».
Заказ – должным образом оформленная заявка Покупателя на приобретение и оказание Услуги, размещенная в соответствующем разделе Сайта или сообщённая Покупателем Продавцу по телефону 8-910-321-90-00.
Пункт выдачи Заказа – офис ООО "АВРОРАТУР.РУ", в котором Покупателем может быть получены документы на заказанную через Сайт «Аврора-тур» Услугу.
ЗАКАЗ УСЛУГИ
Информация об основных потребительских свойствах Услуги, ее назначении, месте осуществеления, способе использования, сроке оказания, указывается на Сайте.
Оформление Заказа осуществляется Покупателем по телефону 8-910-321-90-00 или на Сайте.
Для приобретения Услуги в интернет-сервисе Покупатель соглашается предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при оформлении Заказа, и необходимую для выполнения Продавцом обязательств в отношении приобретаемой Покупателем Услуги. В том числе, в целях надлежащего оформления Заказа Покупатель обязуется при оформлении Заказа указывать подлинные фамилию, имя и отчество. Указание Покупателем при оформлении Заказа псевдонима, прозвища и иных аналогичных наименований вместо подлинных фамилии, имени и отчества, не допускается. Покупатель несет ответственность за достоверность сообщенных Продавцу сведений при оформлении Заказа.
Заказ Услуги через Сайт может осуществляться круглосуточно.
Выбранную Услугу необходимо выбрать из возможных и следовать пошаговым инструкциям, указанным в соответствующем разделе интернет-сервиса «Аврора-тур».
После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения и согласования способа и сроков оказания Услуги, а также для подтверждения состава Заказа.
Если после получения Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует возможность оказать заказанную Услугу, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону (в случае указания Покупателем номера телефона при оформлении Заказа). Покупатель вправе согласиться принять Услугу в изменненном виде, которую Продавец имеет возможность оказать, либо аннулировать данную Услугу из Заказа.
В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся Услуги, перед оформлением Заказа Покупателю следует обратиться к Продавцу за дополнительной информацией по телефону 8-910-321-90-00.
ДОСТАВКА
Способы доставки:
в офисе Продавца;
в электронном виде.
ОПЛАТА УСЛУГИ
Цена Услуги указывается на Сайте в рублях РФ.
Оплата осуществляется в рублях РФ в наличной форме в офисе Продавца или банковской картой на сайте avroratur.ru
Покупатель имеет право оплатить Услугу в момент оформления заказа.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРАДСТВ ПРИ ОТКАЗЕ ОТ УСЛУГИ
Претензии принимаются по телефону 8-910-321-90-00 ежедневно, в соответствии с режимом работы ООО "АВРОРАТУР.РУ".
Порядок отказа от Услуги и переноса даты оказания Услуги регулирует Ст. 32 ЗоЗПП РФ и Устав автомобильного транспорта:
Частичная предоплата Услуги не возвращается при отказе от Услуги и может только однажды использоваться для переноса даты ее оказания.
При отказе от Услуги с полной оплатой возврат денежных средств производится со следующими удержаниями:
До отправления транспорта более 72 часов, удержание 10% от тарифа
До отправления транспорта менее 72 часов, удержание 20% от тарифа
Менее 20-ти часов до отправления транспорта возврат денег за билет не производится.
Перенос даты оказания Услуги, оплаченной полностью или частично, производится бесплатно только один раз, если до отправления транспорта более 72 часов . В других случаях перенос будет произведен с удержанием согласно правилам возврата по п. 6.2.2
Денежные средства в размере стоимости не использованной оплаченной Услуги Покупателю не возвращаются.
ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Предоставляя свои персональные данные на сайте, Покупатель даёт Продавцу своё согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами в целях, указанных в настоящих Правилах.
Администрация Сайта использует персональные данные Покупателя в целях: - для определения победителя в акциях, проводимых Администрацией Сайта; - получения Пользователем Сайта персонализированной рекламы; - оформления Пользователем Заказа в Интернет-сервисе «Аврора-тур»; - для выполнения своих обязательств перед Пользователем.
Администрация Сайта обязуется предпринимать все возможные меры для защиты персональных данных Пользователя Сайта от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
БЕЗОПАСНОСТЬ ОНЛАЙН ПЛАТЕЖЕЙ
Предоставляемая Покупателем персональная информация (в том числе, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты Покупателя передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Продавца.
Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует ПАО «Сбербанк». Все операции с платёжными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard World Wide. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей.
Все ресурсы Банка соответствуют стандартам безопасности PCI DSS.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи Услуги в случае, предусмотренном в настоящих Правилах, а также в случаях, установленных действующим законодательством РФ.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.
